Informação importante: apesar de ter uma pré-qualificação da disponibilidade da Vivo Internet Fibra, somente após a instalação é possível detectar algumas condições técnicas que podem impedir o bom funcionamento. Caso isso ocorra, o técnico o informará e não haverá cobrança referente ao serviço. A velocidade anunciada de acesso e tráfego na internet é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes de fatores externos. A velocidade instantânea mínima da Vivo Internet Fibra é de 20% da velocidade máxima contratada, nos termos da Resolução 574/2011 da Anatel. Serviço sujeito à disponibilidade e viabilidade técnica na região e no imóvel de instalação. A quantidade de pessoas que já pode ter Fibra é um número aproximado de habitantes nos domicílios atendidos com a rede de Fibra Ótica da Telefônica, segundo censo IBGE 2010.